5.4 Чаты в тендерах
В разделе описана возможность переписки с организатором тендера в контексте конкретного тендера.
Что такое чат в тендере
Чат позволяет задавать вопросы организатору тендера напрямую в карточке тендера — без необходимости переключаться на внешние каналы связи. Каждый чат привязан к конкретному этапу тендера.
💡 Чаты в тендерах доступны только сотрудникам с правом «Доступ к чатам тендеров» в настройках роли.
Как написать организатору тендера
- Откройте карточку нужного тендера
- В правой части карточки найдите блок «Есть вопросы?»
- Нажмите кнопку «Написать организатору»
- Откроется боковая панель чата — введите сообщение и нажмите Enter или кнопку отправки
В заголовке панели отображается название чата в формате «Тендер #[номер]: [Название компании организатора]» и количество участников. В чате фиксируются системные события — когда чат был создан и кто к нему присоединился.
💡 Если коллега из вашей компании уже написал организатору по этому тендеру — вы присоединитесь к существующему чату, а не создадите новый.
Работа с чатами из раздела «Сообщения»
Все чаты по тендерам также доступны в разделе «Сообщения» — он находится в левом меню личного кабинета. Это удобно, если нужно просмотреть все переписки сразу, не заходя в каждый тендер отдельно.
В разделе доступны две вкладки:
- «Участвую» — чаты, в которых вы уже являетесь участником. В каждом чате отображается название тендера, компания организатора и последнее сообщение с указанием отправителя.
- «Доступные» — чаты по тендерам, к которым у вас есть доступ, но в которые вы ещё не вступили. Чтобы присоединиться — достаточно отправить сообщение.
Для быстрого поиска нужного чата используйте строку «Поиск по чатам» вверху списка.
При открытии чата справа отображается:
- Название тендера со ссылкой на него
- Количество участников и статус подключения
- История переписки с датами и системными событиями
- Поле ввода сообщения с поддержкой форматирования текста и прикрепления файлов
Уведомления о новых сообщениях
При получении нового сообщения в чате по тендеру вам придёт веб-уведомление:
- Заголовок: Новое сообщение
- Текст: Новое сообщение по [Название чата] от [Компания]
Не забывайте настраивать возможность получать push-уведомления в браузере. Это очень удобно при взаимодействии с платформой.
Управлять уведомлениями о чатах можно в разделе Настройки → Уведомления → Чаты.
