11.4.2 Электронный заказ-заявка (ЭЗЗ)
Что такое ЭЗЗ
С 1 сентября 2026 года переход на электронные заказы-заявки станет обязательным для всех участников грузоперевозок — это закреплено Федеральным законом № 140-ФЗ, внёсшим изменения в законодательство о транспортно-экспедиционной деятельности. До этой даты допустима и бумажная форма заказа-заявки, но переход на электронный документооборот уже сейчас позволяет ускорить согласование перевозки и подготовиться к новым требованиям заранее.
В официальных источниках этот документ называют «заказом» или «заявкой» — в зависимости от того, есть ли между сторонами договор об организации перевозки. В интерфейсе ТМС оба варианта объединены под общим названием ЭЗЗ, привычным для отрасли термином «заказ-заявка».
Создание ЭЗЗ
Создание ЭЗЗ доступно:
- из ЛК Грузовладельца — если он выступает грузоотправителем по заявке;
- из ЛК Экспедитора — если он выступает грузоотправителем по субзаявке (в роли экспедитора).
Создание ЭЗЗ производится в карточке заказа, вкладка Заявки, раздел «Документы»:
- Откройте нужную заявку
- Перейдите в раздел Документы, далее Добавить / Загрузить документ «Электронный заказ-заявка»
❗️Ограничение: документ реализован только для оператора ЭДО Контур (Контур.Логистика). Для оператора Такском ЭЗЗ недоступен.
- Система проверит партнёрство в ЭДО между создателем документа и предполагаемым перевозчиком — аналогично проверке при создании ЭТрН. Если партнёрства нет, необходимо сначала отправить/принять приглашение в Контур.Логистике
Заполнение формы ЭЗЗ (Титул 1)
Титул 1 заполняет и подписывает сторона, создающая документ (грузоотправитель по заявке).
- Тип документа — выберите «Заказ» при отсутствии договора об организации перевозки или «Заявку» при наличии договора
- Данные об участниках — заполняются автоматически:
- Грузоотправитель — данные заказчика заявки;
- Перевозчик — подставляется автоматически:
- если ЭЗЗ создаёт ГВ — исполнитель заявки;
- если ЭЗЗ создаёт ГП (исполнитель) — исполнитель конечной субзаявки; если субзаявки нет — экспедитор, указанный в карточке транспортного средства (тягача); если и его нет — поле остаётся пустым и заполняется вручную
- Маршрут — точки погрузки/выгрузки, даты и время, адреса подтягиваются из маршрутного листа заявки. При необходимости отредактируйте вручную
- Информация о грузе — наименование, вес, объём, тип тары и другие параметры подтягиваются из карточки заказа. Для опасного груза раскройте дополнительный блок и укажите класс опасности и сопутствующие сведения
- Требования к ТС — тип, грузоподъёмность, вместимость, тип кузова — из требований к ТС в заказе. При необходимости укажите режим температуры и влажности
Указания грузоотправителя — свободные поля для санитарных/фитосанитарных требований, сроков перевозки, требований к перевозке пищевых продуктов и иных условий
Дополнительная информация — при необходимости добавьте произвольные информационные поля через кнопку «Добавить дополнительное поле»
Сведения о лице, подписывающем документ — заполняются данными текущего сотрудника (должность, ФИО, доверенность)
После заполнения всех разделов нажмите Подписать и отправить, выберите КЭП и подтвердите действие. Документ будет отправлен перевозчику и перейдёт в статус ожидания решения.
Решение перевозчика по ЭЗЗ (Титул 2)
Перевозчик (исполнитель заявки или субзаявки) получает ЭЗЗ на рассмотрение в разделе «Документооборот», раздел «Входящие». Далее описаны его действия:
- Открывает документ ЭЗЗ, ожидающий решения
- Выберает одно из действий:
- Подписать — далее необходимо заполнить титул и подписать его КЭПом;
- Запросить аннулирование — необходимо заполнить титул и подписать его КЭПом
При принятии заказа перевозчик заполняет:
- Ответственный за организацию перевозки — предзаполняется данными авторизованного сотрудника (ФИО, телефон)
- Сведения о водителе — ФИО, номер и серия водительского удостоверения, ИНН, телефон — подтягиваются автоматически из назначенных ресурсов рейса
- Транспортное средство — тягач и прицеп (если есть) — подтягиваются автоматически из назначенных ресурсов рейса
- Стоимость — сумма с НДС/без НДС подтягивается из заявки, при необходимости уточняет порядок расчёта платы
После заполнения выбирает КЭП и подтверждает действие.
Просмотр отправленного документа ЭЗЗ
Просмотр ЭЗЗ и его статуса доступен из раздела «Документооборот» («Исходящие» для отправителя, «Входящие» для получателя) и из блока «Документы» в заявке.
При подписании каждого титула документ автоматически направляется не только контрагенту по сделке, но и в государственную систему электронных перевозочных документов (ГИС ЭПД) — это отдельная гос. система, фиксирующая документ на уровне государства. Благодаря этому ЭЗЗ имеет юридическую силу, аналогичную бумажному документу.
Карточка документа ЭЗЗ содержит:
- основные данные об участниках, с возможностью просмотреть детали (ИНН/КПП и пр.);
- статус документа (ожидает подпись / принят / отклонён / подписан);
- PDF-файл документа с возможностью скачать;
- возможность скачать ЭДО-документ с ЭЦП;
- путь статусов подписания (кто и каким КЭПом подписал, последовательность);
- историю изменения статуса.
